近年来，无锡市锡山区司法局聚焦部门联动协同化、队伍建设规范化、解纷服务一站化，积极发展金融纠纷治理领域新时代“枫桥经验”，有效提升金融纠纷调解实效。

“线上+线下”，实现全方位保障。出台《关于设立锡山区人民调解委员会金融纠纷调解工作室的意见》，联合区法院、金融监督和管理局共同设立金融纠纷调解工作室，通过建立座谈会、联席会议、非诉对接等制度机制，强化法院、司法、金融监管等部门的衔接配合，明确工作目标、内容和保障措施。依托“锡山司法”微信公众号、“苏解纷”小程序，积极与“梁溪之声”平台合作，推动微信调解、网上调解、视频调解等多元调解齐头并进，为金融机构和消费者提供全方位、立体式的金融纠纷解决途径。

“联动+专业”，确保全流程把控。强化联动调解，根据纠纷人数、涉及金额与紧急程度，由法院将部分小额、简单的案件分流到调委会，调委会通过“行业调解+司法确认”衔接保障，赋予人民调解协议法律强制力，有效解决金融纠纷，实现政、银、企、社四方共赢。从德恒、开炫等律所引入金融专业律师5名，并邀请区金融监管局律师顾问杨海涛担任特邀调解员，组建金融纠纷调解专家库，当事人或承办法官可通过预约邀请“专家库”律师参与调解，全面提升金融纠纷案件非诉服务水平。

“排查+宣传”，确保全链条延伸。整合人民调解员、普法志愿者、村（社区）工作人员等力量，深入企业和村居，排查金融类矛盾纠纷，对确实存在调解需求的或可能引发过激行为的，进行动态跟踪和调解跟进，防止金融风险扩大。秉承“调解一案普法一片”原则，结合办案实际，通过典型案例发布、法律风险提示、专业培训宣讲等方式，多形式、广渠道地宣传普及金融纠纷调解相关信息和资讯，引导消费者通过调解方式解决金融纠纷。自2023年10月调解工作室成立以来，已成功排查调解金融纠纷56起，避免和挽回经济损失243万余元。