“谢谢田律师！谢谢吴江法律援助中心！多亏你们帮我解决了工伤赔偿纠纷。”春节前夕，甘肃籍务工人员小史紧紧拉住田律师的手，感激地说。 

　　近年来，苏州市吴江区司法局坚持“以人民为中心”，大力推进“法援惠民生”系列品牌活动，不断完善政策保障，进一步降低法律援助门槛，不断拓展法律援助覆盖面，让更多的困难群众感受到司法的“温度”。 

　　践行为民宗旨，传递法律温情 

　　小史自甘肃老家来到吴江后，在某企业做运输司机并协助卸货，每日工作时长超过16小时，他曾多次提出休息请求，但均未获批准。前不久，他连续高强度工作8日后，在协助吊车司机挂钢丝绳卸货时摔倒受伤，手术治疗后，被认定构成十级伤残，误工期为300日，护理期和营养期均为90日，医疗费近7万元。企业以种种理由拒绝赔偿。吴江区法律援助中心受理他的法律援助申请后，立刻指派田律师代理。目前，22万元赔偿款已到账。 

　　吴江区司法局相关负责人告诉记者，近年来，他们坚持将“法援惠民生”品牌建设作为服务人民群众、保障经济社会发展的亮点和名片，作为践行“司法为民”宗旨的创新实践，积极畅通法律援助“绿色通道”，精简审批环节、优化办理流程、深化便民举措，推动法律援助向基层延伸、向农村覆盖，真正做到“应援尽援、应援优援”。 

　　积极建章立制，提升援助质量 

　　为进一步提升法律援助案件质量，吴江区司法局于2023年出台律师管理和积分考核制度，对法律援助律师的权利义务、职责要求、选用退出、日常管理、投诉处理等作出具体要求和明确规定。最终招募法律援助驻点律师8名，组建值班律师库，参与法律援助业务。 

　　与此同时，吴江区法律援助中心不断加强法律援助案件质量监管，出台质量考评办法，将案件补贴发放与案卷质量考评挂钩，运用庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见和回访受援人等措施，提升法律援助服务质量。 

　　2023年，吴江区新增5个法律援助工作站点，打造“15分钟法律援助服务圈”，使困难群众多渠道、多角度地获得免费法律援助。 

　　织牢服务网络，让群众都满意 

　　“原本我是可以生活自理的，现在被撞成了这样，就只能躺在床上了。”80多岁的刘老太遭遇交通事故后卧病在床，但肇事者却迟迟不肯赔偿。老人的儿子找到震泽司法所咨询相关法律问题。 

　　吴江区法律援助中心获悉后，积极与当事人核实情况，并第一时间指派律师提供法律援助，最终为老人依法讨回医疗等费用3万余元。 

　　近年来，吴江区司法局依托“两中心一站点”全面部署，并与“一村一顾问”模式全面对接，积极构建较为健全的法律援助框架。2022年，该区法律援助中心整体入驻区社会矛盾调处中心，各法律援助工作站全部进驻镇街矛盾调处分中心，基层法律援助联络点进驻村居矛盾调处工作站，依托区、镇、村三级社会矛盾调处化解体系，进一步织密织实法律援助工作网络，探索建立“援调对接”机制，实现程序启动、参与办案、案件跟踪、业务指导“四个同步”。 

　　拓展热线咨询，服务贴身贴心 

　　日前，吴江区司法局12348法律咨询热线接到云南籍务工人员小王（化名）打来的求助电话。小王所在的某广告公司一直未与他签订劳动合同，也未为他缴纳社保，甚至工资也只领了一个月，然后就一直拖欠着。值班律师建议小王，携带相关证据材料到吴江区法律援助中心申请法律援助。次日，中心受理了小王的申请，并指派律师承办，有效维护当事人的合法权益。 

　　为确保群众得到更加优质高效的法律服务，吴江区法律援助中心积极组建小型法律援助咨询团，安排8位执业律师轮流在中心值班，负责接听12348法律咨询热线，解答法律问题，引导群众依法、理性维护合法权益。