南京市浦口区司法局坚持以人民为中心的发展思想,以群众需求为导向,积极创新便民利民措施,优化服务环节,升级服务举措,提升服务质量,推进各项公证工作运行及落实。2023年以来,共计办理公证5447件,为群众免费办理继承公证302件,办理遗嘱公证98件,同时为80岁以上老人减免遗嘱公证费近2万元,免费邮寄公证文书512份。
创新服务方式,提供多元化便民公证服务。引进移动人脸识别系统,为身处异地不方便前来的群众,开通远程视频办证系统,通过“互联网+公证”受理方式,拓宽受理渠道,利用微信“预受理”“预审查”,为当事人提供高效、优质的公证服务。
发挥公证职能,构建“公证+”合作新模式。积极探索“公证+律师”“公证+知识产权”“公证+调解”“公证+法院”法律服务新模式,在预防矛盾纠纷、提高公信力等方面取得了显著成效。2023年发挥公证作用参与调解案件7次。
推进减证便民,解决群众“急难愁盼”。针对老弱病残孕等特殊群体开通预约办证、延时办证、上门办证等“绿色通道”,面向残疾人开展优先申请、优先受理、优先指派的“三优”服务。在公证办理窗口开设残疾人绿色通道,安排专人接待、专人办理,缩短办证周期,同时对残疾人申办公证事项实行减免收费。推行“当日受理、三日送达”工作机制,提供文书免费邮寄服务。