“山塘景区受到游客追捧，我们都很高兴，也很自豪。但令人纠结的是，老有游客闯入我们的小区，直接影响了大家的日常生活……”山塘街156-1号是一个无物业的开放式老旧小区，毗邻苏州市姑苏区的七里山塘景区。随着暑期旅游升温，不时有个别内急的游客“不请而入”，随便找个角落方便，不仅使小区环境卫生管理的压力持续增加，甚至影响到了小区居民的正常生活。 

　　针对小区居民的抱怨，姑苏区司法局积极介入，组织小区居民代表、社区工作人员和山塘旅游公司共同召开“板凳会议”。最终决定，在院内院外张贴告示，由山塘旅游公司增设厕所导引标志，并与居民共同出资安装门禁系统和闭门器，有效解决因游客闯入而造成的卫生问题，同时极大提升小区居民的居住与生活安全。 

　　记者在采访中了解到，今年以来，苏州古城旅游热度居高不下，仅“五一”期间，平江历史街区、七里山塘景区等9处A级景区共接待游客170.86万人次，同比增长12.8%。如何化解本地居民和外来游客的利益冲突、平衡双方之间的边界感，成了摆在大家面前的一道“必考题”。 

　　“我们解决问题的答案就是‘援法议事’。”姑苏区司法局工作人员告诉记者，他们通过搭建议事平台，面对面地把矛盾和诉求都摆出来，合力寻求化解路径，让问题通过合情合法合理的方式得到有效解决。 

　　同德里是位于五卅路的一条小巷子，近年来，随着电视剧《都挺好》热播，大量赴苏游客纷纷涌入小巷打卡，直接干扰当地居民的日常生活。为切实解决好这一“主客矛盾”，在姑苏区司法局的指导下，双塔街道邀请附近居民、党员代表、律师及“小巷评理员”共同举行“板凳会议”，就平衡游客参观需求与居民日常生活保障、控保建筑维护之间的关系议事商讨解决途径。 

　　经过“援法议事”协商，他们一方面通过点位指示牌引导部分游客前往周边其他景点，减轻同德里的客流承载压力；一方面明确古宅主体权责，持续对小巷内的控保建筑进行修缮活化利用，同时带动居民文化自信，将古宅保护理念传播给游客，助推古城文明旅游。最终，网红小巷的治理问题得到了有效解决，“小巷评理”也成了姑苏“援法议事”特色品牌，获得司法部的肯定，为古城其他网红景点提供了“治理样板”。 

　　古城文旅加速复苏以来，姑苏区不断延伸“援法议事”，通过召开“板凳会议”探索景区附近小区治理、律师随队执法参与化解旅游纠纷、签订民主法治公约促进商居共治等方式，积极发挥居民在古城治理中的主体作用，用法治力量促进古城共享发展，让高品质的“苏式生活”成为古城最亮丽的底色。