金湖县司法局充分发挥矛盾调处、法律服务、法治宣传等职能，有效维护全域旅游环境和谐稳定。 

　　窗口前移，案件受理快。在水上森林公园、柳树湾湿地公园及白马湖生态渔村、吕良棋盘古镇等乡村旅游区组建调解室,针对周末与节假日等旅游旺季人流量大、旅游矛盾多发等实际问题，实行调解员全天坐班，游客可通过上门、拨打投诉热线、“苏解纷”线上平台等渠道进行投诉或申请调解，切实做到“即时受理、现场调解、多元解决”，推进旅游纠纷化解再提速。 

　　分类化解，调处质效好。面对游客和旅游景区因旅游合同及旅游服务引发的人身轻微伤害、涉及金额不大的财产损失等纠纷，调解员通过以案释法、情法相融、换位思考、教育引导等方式，快处、快调、快结，营造文明旅游氛围；面对重大疑难复杂案件，及时向景区所在地党委政府报告，联合县公安、法院、农业农村局旅游管理发展中心等单位“会诊”，协同处置。 

　　源头预防，隐患消除早。依托村居“一村一顾问”和企业法律顾问，为景区、景点、旅行社、民宿等开展“法治体检”，排查梳理日常经营、内部管理、旅游项目拓展、纠纷处理等环节法律风险，提出法律建议。同时针对野外景点、水上旅游景点等，配合消防、公安排查安全隐患，发现问题督查整改，从源头减少矛盾纠纷发生。 

　　以景为媒，法治氛围浓。将法治文化与自然、人文旅游资源相融合，推动特色法治文化阵地建设。在景区入口、主干道两旁投放多块荷花型法治标牌，在景区建设法治长廊、法治墙绘、法治雕塑，使游客在休闲游玩中感受浓厚的法治文化氛围。同时组织基层法律服务者、“法律明白人”等走进景区，宣传《旅游法》《环境保护法》《旅行社条例》等法律法规，提升游客依法维权、理性消费的意识。