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为民花开红艳艳 ——走近宜兴市公证处党支部书记梁艳
2023-04-10 10:15:00

  锚定“双争”目标,展示先进风采。为激励全省司法行政干警自觉扛起“争当中国式现代化的法治践行者,争创司法行政高质量发展新优势”的责任担当,今年3月,省司法厅专门组织人员深入一线,对梁艳、颜金燕、潘月华、王睿、蒋佃能、王乃平、吕小莉、秦永新8名受表彰的“司法行政为民先进个人”代表进行实地采访,见证他们对党忠诚、为民担当的崇高品质,聆听他们崇尚法治、扎根基层,用心用情用力解决百姓“急难愁盼”的平凡故事,展示他们不忘初心、牢记使命,敬业奉献、勇挑重担的精神风貌。 

  用实干践行,以实绩作答。即日起,本报开设“司法行政为民先进典型风采录”专栏,讲述为民故事,分享心得感悟,诠释榜样力量,展现时代风采。 

  初见梁艳,目光睿智,一身素雅得体的正装,一头亮丽的短发,言谈举止中透着一股自信和干练。“为民奉献、群众满意是我追求的方向和目标!”说话声音不大,这是梁艳留给记者的第一印象。 

  点击梁艳的工作履历:担任宜兴市法援中心主任,带领团队推行“五心”服务模式,打响法援品牌,市法援中心连续三次捧回司法部“全国法律援助工作”先进集体奖牌,她被省司法厅评为“十佳法律援助办案能手”“法律援助工作先进个人”。担任宜兴市公证处党支部书记,捧回“先进党支部”奖牌,她本人获评优秀共产党员、优秀党务工作者、全省司法行政为民先进个人。 

  “为民花开红艳艳,甘做百姓贴心人。”宜兴市司法局局长吴跃旺介绍,梁艳参加工作18年来,情牵百姓、心系民生,以争当“排头兵”为标尺,从法援到公证,变的是岗位,不变的是赤诚为民的初心。 

党建引领聚合力

  “党支部书记姓‘党’名‘干’,就是要把忠诚镌刻在为党分忧、为民解难的实干中。”20215月,梁艳带着宜兴市司法局党组和公证处支部党员的信任和期望,担任党支部书记。 

  上任伊始,梁艳坚持用党建聚力铸魂,开展“党建引领发展、践行公证为民”等主题党日活动,组织党员到茅山新四军纪念馆等红色圣地忆党史、颂党恩,激励党员传承红色基因,不忘初心跟党走。 

  高擎思想火炬,严格落实“三会一课”,定期组织观看警示教育片,通过重温入党誓词,开展“红心向党、公证为民”等活动,筑牢公证员执业为民根基。以深化“法企同行”“产业链+法律服务”为契机,将党建落实到公证为“优化法治化营商环境、护航高质量发展”环节,常态化开展“法律六进”“法润陶都 春风行动”等公证便民活动,促进党建与业务融合,实现了公证业务量质齐升。 

  聚焦维护企业合法权益,以党员为主体,组建“公证法律服务团”,与宜兴市670多家企业对接,开设公证法律讲座,讲解委托、协议、证据保全、提存公证等涉企公证业务知识。聚焦解决企业“急难愁盼”,派驻“公证员+助理”作业团队,强化工作对接,组织党员公证员为企业提供预约、上门、延时、容缺受理等服务。创新探索仲裁与公证需求点,构建“公证+仲裁”商事纠纷联动化解机制。聚焦助力企业知识产权保护,针对存在相关证据易灭失、时效性强的特点,及时办理涉企知识产权证据保全类公证,实行“优先受理、优先审查、优先审批、优先出证”,维护企业的合法权益。 

  使命催征。在梁艳的带领下,全处公证员立足公证职能,“站C位”“当主角”,靠前服务,竭尽所能为民尽责。20228月,宜兴市公证处申报的《短视频侵权何解 公证保全来相助》荣获“江苏省公证服务知识产权保护优秀案例”。有品质、有特色、有温度的公证服务,赢得社会各界的交口称赞。 

公证便民闯新路

  “远程视频公证方便到家,谢谢你们解了我燃眉之急!”前不久,当事人秦老太在梁艳和公证员的指导下,通过公证一体机视频连线办理低保卡激活的委托公证后欣喜不已。 

  谢意饱含民意。原来,身在宜兴的秦老太年事已高,行动不便,加之路途遥远,无法回老家办理低保卡激活手续。梁艳知情后,向秦老太介绍“远程视频公证”服务流程,告知办理此项业务所需的材料,并与其远在黑龙江的外甥媳妇沟通,最终于当日成功办理了委托公证。 

  “公证窗口处在公证服务前沿,不能有丝毫懈怠。”宜兴市公证处公证员丁莉介绍,梁艳“转战”公证的时间不长,但她善于“吃透”公证法律法规,攻克疑难公证问题。瞄准当事人需求,梁艳始终坚持以当事人期盼为重,灵活办证流程,尽量让群众“跑一次”就能办成事。公证处专门为老、弱、病、残的当事人开辟“绿色通道”,为行动不便的人提供上门服务,为生活有困难的当事人减免公证费用,让公证既有精度、更有温度。 

  把暖心事办好,将群众心焐热。在梁艳的示范带动下,如今,宜兴公证机构对前来办理公证事项的群众做到“一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯热茶解渴,一句好话暖心,一颗诚心待人”已成常态。“公证服务靠前一步,百姓办事便利一分。”梁艳坦言。两年多来,她带领宜兴市公证处人员铆足劲头,从减程序、减材料、减跑腿、减时限、减费用等方面全力解决群众“急难愁盼”,打出了一套公证惠民组合拳。 

  记者在采访中了解到,梁艳善于打破传统公证窠臼,创新破难,倒逼公证升级。 

  20226月,梁艳牵头在宜兴市官林镇公共法律服务中心开展远程公证系统终端“公证一体机”试点,健全公证业务线下、线上协同办理机制,依托“远程视频公证”平台让当事人短时间内与公证员完成办证流程。“‘云办理’开辟了一条便捷、高效的办证途径。”宜兴市市民陆丽萍称赞,公证一体机的投放,实现公证有温度、服务有热度、办证有速度,也让群众在“家门口”体验到“出门即可办、触手即可及”的公证服务。 

助企纾困出实招

  “公证作为我国一项重要的非诉讼预防性法律制度,在预防纠纷、化解矛盾、减少诉讼、维护稳定、护航经济社会高质量发展中有着不可替代的特殊作用。”梁艳认为。 

  去年3月底,宜兴某电力器材公司因参与国内招投标,需对百余份《购销合同》办理文本相符的公证,面对数量多、时间紧迫、且需与每个合同原件核对的难题,梁艳不打“退堂鼓”。“落实惠企政策,特事特办。”梁艳与工作人员商定,由两名公证员与两名助理在三天内分批受理,分批核对,分批出证。真心向民不惧难。在梁艳的带领下,大家放弃休息,加班加点对《购销合同》证明材料一件件梳理、一张张核查,不放过任何一个细节。最终于42日清明假期前,将167份公证书交到公司代理人手中,其认真负责的执业精神赢得企业负责人点赞。 

  “群众满意的背后,是梁艳与公证员不怕劳累的辛勤付出。”宜兴市司法局副局长史剑波表示,像这样助企纾困出实招、精准服务促发展的例子还很多。 

  实践中,梁艳考虑到中、小微企业公证急且多的需求,公证处聚焦民生关切,直击办证痛点,开设涉企办证通道,统筹安排公证员“一对一”全程跟踪服务,深化利企便民举措,采取急证急办、批量办,做到当日受理、及时办理、快速出证。 

  春去秋来,寒来暑往,岁月将一名温婉的江南女子锤炼成实干为民的“领头羊”。近两年来,在梁艳的带领下,宜兴市公证处充分发挥公证助力经济社会发展的作用,为企业提供及时高效的公证服务,一次次跑出了出证“加速度”,当日出证率达58% 

  数据显示,在梁艳的牵头下,通过政府购买服务的形式,公证处持续降费减负,极大降低群众的公证成本,去年上半年至今,减免公证费9万多元,其中为企业减免公证费近8万元。 

  “公证服务事关千家万户,事关群众合法权益,我们必须心里装着群众,坚守为民初心。”梁艳话语坚定。 

  公证一枝花,香飘百姓家。这就是以青春之名诠释真诚为民、砥砺前行的梁艳。 

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