2022年以来,丹阳市司法局积极发挥职能优势,多角度、多渠道地推进区域社会法治建设,织密织牢民生保障网,推动解决直接关系到群众的切身利益及广大群众普遍关注并期盼解决的“急事、难事、琐事”。
“码上办证”让急事快办
前不久,某环保企业银行贷款到期,合同展期需要原担保人签署新的贷款展期合同。但原贷款合同担保人当时正在国外,因为疫情无法回国办理相关手续。丹阳市公证处采用远程视频公证系统,当天即完成委托公证,及时帮助企业办理贷款展期手续,解了燃眉之急。
2022年,丹阳市公证处按照公证事项办理流程及要求,对常用四大类公证创新编制便捷化的表格,并转化为二维码,尝试推行“码上办证”。预约取证开设专门窗口,切实提升办证效率,保障办事群众的人身安全;预约视频办证,实现办证“一次都不跑”;上门公证和下乡公证,为因各种原因无法到现场的当事人解烦忧。
“持续援助”将难事办好
“真的感谢丹阳市法律援助中心和援助律师的热心帮助,在春节前终于帮我拿到了交通事故赔偿金,今年我真的很开心,过了一个安心年!”2月1日,患有智力障碍三级的残疾人孙某专程来到丹阳市法律援助中心,送上锦旗表示内心的感谢。
2022年,丹阳市法律援助中心在残联、消协、老干部局和南师大中北学院新增了4个法律援助工作站,主动与相关部门合作对接,为有法律援助需求的困难群体开展持续性帮助。他们在帮助困境独居残疾女孩邵某讨要抚养费期间,得知其因感情问题患有抑郁症,援助律师便经常通过微信、电话及上门等形式对她进行心理疏导。后针对女孩的具体病情及现实困境,为其提供二次法律援助,最终帮其申请纳入“社会大救助”名单,确保邵某受援后基本生活得到有效保障。
“线上解纷”把小事化无
2022年,丹阳市物业纠纷人民调委会成功调解70余起拖欠3年以上物业费的积案,打通了解决物业纠纷的“堵点”,抚平了压抑群众内心的“痛点”,有力促进全市物业企业以优质服务赢得业主信任和支持,形成了良性循环。
近年来,丹阳市司法局积极谋划构建覆盖市域的矛盾纠纷“大调解”体系,制定出台大调解工作方案,强化市、镇(街道)、村(社区)三级人民调解组织建设,不断培养基层人民调解员化解纠纷解决问题的能力和水平,切实把矛盾纠纷化解在基层一线,有效打造社会治理的“前沿战斗堡垒”。积极推广“线上解纷”模式,持续宣传全省非诉讼服务平台和“苏解纷”微信小程序,让群众足不出户就能表达利益诉求、享受“指尖的解纷服务”,目前全市注册人数已达4万余人。