近日，无锡仲裁微服务小程序上线，并同步进驻市政务服务APP“灵锡”，依托“互联网+技术”，为当事人提供便利化的仲裁立案新体验。

　　当事人可通过微信，扫码登录无锡仲裁委员会在线平台（https://la.wuxiac.org.cn/h5/#/）或搜索小程序“无锡仲裁委员会微服务”进入，也可在“灵锡”APP通过“办事——政法服务”找到无锡仲裁服务，实名认证后，即可在线享受公正、高效、专业的仲裁法律服务。 

　　“仲裁微服务”作为无锡仲裁委员会数字化办案平台的对外端口，面向公众开放，实现案件无纸化流转，做到规范高效，着力满足当事人的仲裁需求。 

　　“仲裁微服务”的准入机制严谨，使用前进行实名认证，保护当事人的商业机密和个人隐私，确保立案请求和上传信息真实有效。同时，提供《仲裁规则》《仲裁员名册》、法律文书模板下载以及仲裁费速算等服务。 

　　“仲裁微服务”利用各种信息技术，从在线立案、在线开庭到在线调解，为当事人足不出户参与仲裁提供便利。 

　　今年，无锡仲裁委已组织开展远程庭审30多次，依托长三角仲裁机构发展联盟合作机制，实现与黄山、南通等地当事人进行跨地域庭审，在确保符合疫情防控政策的前提下，及时推进案件审理，努力确保防疫、办案“两不误”，让当事人体验智慧仲裁的高效服务。 

　　近年来，为有效应对疫情造成当事人参与仲裁程序不便的问题，江苏仲裁机构及时调整工作方案，创新服务模式，通过网上立案、网上庭审、网上办案，着力实现“服务不打烊”“群众少跑路”，对符合条件的“只开一次庭”。 

　　强化网上立案 

　　实行立案材料一次性告知及容缺机制，当事人可以通过手机、电脑端等，足不出户提出立案申请。上半年，常州仲裁委网上立案申请占比20%，外地当事人通过网上立案占比超50%。 

　　强化网上庭审 

　　依托“长三角仲裁一体化发展联盟”等平台，加强仲裁机构网上庭审合作，组织远程庭审70余次，为当事人异地参加庭审提供便利。 

　　强化网上办案 

　　利用信息化办案平台加快文书流转、电子送达等程序，压缩仲裁办案时间。南京仲裁委在一起涉及两家企业的服务合同纠纷中，从组庭到作出裁决书仅用27天，确保企业合法权益得到及时保护。 

　　当前，南京、苏州、常州、南通、扬州、盐城、镇江等地均已开通了网上立案系统和微信小程序，当事人、代理人可通过微信扫码或搜索小程序进入网上立案大厅，足不出户提出立案申请，在线享受仲裁服务，还可以随时查看案件进度、查阅仲裁规则、计算仲裁费用、查询仲裁员名册等。上半年，全省仲裁机构网上立案815件、网上开庭282件。