升级改造县联动联调指挥中心，全面加强人民调解队伍建设，探索建立矛盾纠纷多元化解平台…… 

　　近年来，如东县司法局聚焦群众“急难愁盼”，积极构筑“一体化”大调解格局，着力提升矛盾纠纷化解实效。 

　　一站式化解 

　　不用去线下，通过“苏解纷”小程序，镇调解中心及时帮我解决了纠纷，很方便。 

　　4月初，某美容店店主廖某通过“苏解纷”小程序向如东县马塘司法所申请纠纷调解。原来，受疫情影响，店里生意不景气，她想与房东解除租赁合同，双方因押金问题产生矛盾。 

　　“我们采用微信、电话等方式，组织双方开展线上调解，最终促成双方达成一致。”马塘司法所所长顾海鹏说。 

　　2020年以来，如东县各镇调解中心积极探索建立非诉讼纠纷化解机制，与镇域治理现代化指挥中心开展联动协作，构建“线上+线下”相结合的纠纷调解模式，通过“苏解纷”小程序、“微解纷”平台和非诉讼服务中心等，围绕“接案、分流、化解、联动、处置”等环节，打造贯穿全流程的非诉讼纠纷多元化解综合平台，方便当事人自主选择纠纷解决方式，努力打通矛盾纠纷“快接、快调、快结”通道。 

　　强化预警排查 

　　日前，如东县马塘镇网格员、人民调解员在入村排查时，发现王爷爷在家暗自流泪。原来，王爷爷的儿子去世后，年迈的老人独自在家生活，无人照料。 

　　“我们第一时间找到老人的其他子女进行协商，妥善解决老人的养老问题。” 

　　近年来，如东县积极创新网格排查新路径，以“网格+调解”的模式，划分出1489个基础网格和486个专属网格。各镇、村开展定期排查，及时了解社情民意，对潜在矛盾纠纷，及时进行分析研判，采取应对措施，发挥人民调解员“消防栓 ”作用，努力把矛盾纠纷化解在基层。 

　　今年以来，各镇村加大宣传力度，在交通要道路口设置宣传展板，利用乡村“大喇叭”和入户走访，力图在潜移默化中让人民调解工作深入人心。 

　　成立巡回调解小分队、老干部巡回调解工作队、人大代表调解督导团、沿海镇（区）海上调解小分队等，构建集“纠纷排查、线上直报、预警研判、分流指派、督察督办、信息上传”等环节为一体的矛盾纠纷预警机制，努力实现矛盾纠纷“查得清、报得准、调得了”。 

　　提高队伍能力 

　　近日，2022年度如东县专兼职调解员业务培训班开班，全镇近500名专兼职人民调解员参加培训。现场，讲师对人民调解工作进行了全面的理论知识传授和实操经验分享。  

　　一直以来，如东县不断吸纳律师、专业技术人员等加入人民调解员队伍，鼓励和引导热心调解工作且具有调解资格的社会人员参与矛盾纠纷化解。目前，全县有专兼职人民调解员1043名。 

　　为进一步提高人民调解员的业务素养和能力水平，如东县采取“常规培训”与“专项培训”相结合的办法，针对矛盾纠纷多发领域，邀请法官、律师等组成讲师团开展周期性业务培训，对典型案例深入讲解剖析。去年以来，全县开展调解员业务培训180余次，培训人次16000余人。