近日，无锡市梁溪区天平法律服务所
被继承人邵某过世时八十余岁，生前未婚无子女，遗留有一套房产以及几十万元存款。按照法律规定，这些遗产应由他的第二顺序法定继承人，即邵某的兄弟姐妹继承。
但邵某的弟弟和妹妹们因遗产份额产生矛盾，且邵某的大妹患有精神残疾，长期在医院治疗，需鉴定其行为能力并由法院指定监护人，邵某的弟弟定居四川，返锡不便，致继承公证办理进程停滞不前。
公证员许建平了解情况后，和基层法律服务工作者荣锡庆，反复研究讨论，初步拟定解决方案。
首先，当事人应前往法院申请对邵某大妹的行为能力鉴定，并由法院指定监护人。与此同时，公证员紧锣密鼓开展调查工作，核实相关人员档案，调查被继承人的家庭情况。
确认情况属实后，公证员提前准备好相关文书，确保外地返锡人员“少跑腿”。期间，各方保持电话沟通，及时交流进展。
办理公证当天，邵某弟弟专门从四川赶来。此前，经过基层法律服务工作者与公证员多次沟通调解，邵家兄妹三人签订了遗产分割协议，但到公证处后，邵某小妹在遗产分配份额上提出异议，理由是邵某生前主要是她在照顾，因此希望分得更多财产。
公证员立即对其释法，经过耐心解释，兄妹三人达成一致，继承公证顺利办妥，历时五个多月的继承纠纷就此化解，一家人重归和睦。
考虑到邵家兄妹情况特殊，公证员特事特办，当天出具公证书，还在公证处设立的“不动产登记便民服务点”为他们加急代办了新的不动产权证书。
公证员许建平：“群众之事无小事。对我们来说也许只是日常办理的继承公证，可是对当事人一家来说，这是一件关乎财产传承、牵动亲情脉络的大事。”
2019年5月，无锡市梁溪公证处成立“公证家事法律服务中心”，为老百姓在“家门口”解决家事矛盾纠纷开辟新路径。近年来，“家事法律服务中心”进一步发挥公证在推进多元化纠纷解决机制改革中的职能作用，化解矛盾纠纷200余件。