2022年4月，徐州市铜山区的人民调解员汪河接到一个欠薪调解“任务”，该区20名残疾女工在黄某处从事头饰加工工作，后与黄某在工作中产生矛盾，被欠薪1.3万余元。

“欠薪肯定不行，而且员工许多都是残疾人，国家有《残疾人保障法》，于情于理于法你都该把这个钱给人家。”为帮助残障人士维护合法权益，组织调解前，人民调解员汪河多次通过电话向黄某说法明理；调解过程中，仅用半小时就让双方达成调解协议。最终，黄某通过转账的方式支付了欠薪，20名残疾女工顺利拿到工资。

近年来，徐州市铜山区司法局在法律援助、法治宣传、人民调解等方面持续发力，凝聚合力，积极为残障人士提供贴心的法律服务和坚实的法治保障。

“大娘，有什么法律问题都可以找我们咨询或者拨打12348江苏公共法律服务热线！今年，法律援助法正式施行，我也跟你“拉一拉”。（当地方言，意为聊一聊）”今年三月，在某小区一名残障人士家中，徐州市铜山区司法局铜山司法所工作人员荣超向对方送上普法书籍，耐心讲解法律知识，解答法律问题。

“我腿脚不方便，没想到你们能把书送到家里来，我觉得特别有用，非常感谢！”为推动残障人士知法懂法用法，更好地保护自己的合法权益，徐州市铜山区司法局联合相关部门，通过举办法治专题讲座、开展法治文艺汇演、提供法律志愿服务等形式，向辖区内残障人士进行法治宣传。同时，根据残障人士实际情况，采取上门入户的方式精准普法，努力让残障人士学法更便捷。

“锦旗你们一定要接！一定要接！”2022年初，受援人薛大姐特意赶了40多公里的路，来到徐州市铜山区司法局法律援助中心，送来两面写有“真诚为民办实事，法律援助暖人心”“树律师风范，护法律公正”的锦旗。

原来，薛大姐在法援中心工作人员和援助律师的帮助下，顺利拿到了10余万元的赔偿金。

徐州市铜山区法律援助中心负责人丁训刚说：“薛大姐有肢体残疾，其丈夫二级精神残疾，家庭特别困难，我们了解她的情况后，立即启动法律援助“绿色通道”，当天就指派律师承办案件，并根据薛大姐的实际情况向法院申请免除诉讼费。”

近年来，徐州市铜山区司法局积极为残障人士开通法律援助“绿色通道”， 对行动不便的残障人士实行电话预约、上门服务，为前来申请法律援助的特困群众提供免费午餐。

针对残障人士申请援助事项多为邻里纠纷，诉讼时间长、成本高等实际情况，尽量采取人民调解等非诉讼方式为残障人士解纷维权，降低维权成本，努力保障残障人士合法权益。