王梦婕,昆山市公证处公证员,2012年进入公证行业以来,她虚心学习、潜心钻研、用心办证,以“让每个当事人满意而归”为梦想追求,凭借专业能力及优质服务获得群众和同事的好评。曾被评为“江苏省公证行业业务创新服务优化先进个人”“苏州市最美劳动者”“苏州市最美巾帼奋斗者”。
勇于磨砺,以专业筑梦
初进公证行业时,王梦婕还是一个刚刚走出校园的学生,憧憬着职场生活,没多久,她就被浇了盆冷水:公证工作繁琐细致又严谨,有些老百姓不了解法律法规,抱怨公证材料要求多。
最初工作的两年,她甚至想过放弃,但每次看到当事人渴望的眼神、善意的微笑,要把公证工作干好的使命感便在她心底油然而生,不服输的倔强劲儿也冒了出来。
为了快速掌握公证业务办理知识,她放弃午休时间,仔细研读优秀公证案例,潜心钻研法律条文,10年来,她日均接待30多人次,年均办证量超过2000件,且“零投诉”“零错证”。
为了办理好企业知识产权类公证,她重新学习知识产权法律法规,主动请缨办理知识产权保护相关公证,有时一天要往返几十公里、连续工作十多个小时。
在尽全力办好公证案件的同时,王梦婕也不忘总结成功经验,宣传公证职能。2019年,她撰写的2篇公证案例被司法部案例库录用;2020年,她撰写的《“区块链+公证”赋强平台为小微快贷加上“防火墙”》入选江苏公证十大案例。
敢于探索,以创新逐梦
2018年,昆山市公证处尝试与法院对接办理司法辅助事务公证,因为是新型业务,所有工作都在摸索中。
王梦婕认真学习借鉴其他地区成功经验,在每次业务开展过程中做好观察记录,通过一次又一次的走访调研和模型分析,提出建立司法辅助事务类公证“专人对接——直达现场——当场受理”办证模式,提高了办证效率。2019、2020年,年均办理司法辅助类公证近400多件。
2020年2月,一位企业主向王梦婕求助,他是曾在王梦婕这里办理过公证的当事人,如今他的企业在复工复产中面临贷款难题,想咨询公证处有没有办法可以加快贷款审批流程。
面对当事人的求助,王梦婕立即与银行取得联系,了解详细情况,当得知许多企业在复工复产中面临小额贷款审批难题时,她灵机一动,快速构想到将区块链技术运用到小额贷款的赋强公证中,这一想法得到了银行负责人的支持。
随后,她与同事一起探索构建“区块链+金融债权文书网上赋予强制执行效力公证”项目。项目自2020年9月上线以来,已累计为45亿元普惠金融贷款提供13140笔赋强公证,荣获江苏省企业全生命周期公共法律服务产品一等奖,既解了中小企业的燃眉之急,又为银行防范了金融风险。
精于服务,以认可护梦
“公证员,我从外地赶来,时间很紧张,你帮我加加急吧?”
“公证员,我们企业被侵权,证据可能灭失,晚上能帮我们加急办理保全证据公证吗?”
面对当事人的恳求,王梦婕总是耐心温暖地回答:“没问题,交给我吧。”
2020年上半年,王梦婕收到了一封来自福建南平的手写信,信上写道:“此次为儿办理公证,谢谢!”
那是一个中午,吃完午饭的她正准备回办公室休息,路过公证处大厅时,发现进来一位拿着行李、略显憔悴的老伯,便上前耐心询问,原来老伯要给远在新西兰的儿子办理公证,并急着赶回福建。考虑到老人的安全,她当即协调相关机构,加班加点于当日出具中英文公证书,让老人赶上了晚间的高铁回家。
王梦婕总是说:“当事人的一声谢谢,一个微笑,就是对我最大的肯定。”
疫情发生后,王梦婕主动报名参与志愿服务,竭尽全力做好社区安排的每一项工作。她还主动为社区居民解答法律问题,为无法及时返程的外来务工人员解释企业复工复产及员工薪资发放等方面的问题,用自己的力量为社区居民送上“定心丸”。