面对疫情，苏州工业园区司法局在主动下沉开展志愿服务的同时，积极发挥职能作用，扎实做好疫情防控期间法律援助工作，确保“疫情防控不松懈、法援服务不掉线”。 

　　​“不见面”申请​，“云端”受理高效便捷​ 

　　​由于疫情，园区线下法律服务窗口暂停业务办理。为确保群众的法律需求得到及时回应，司法局通过微信公众号发布“法律援助小贴士”，广泛宣传线上申请渠道。 

　　​“最近经常要做核酸，单位说不能按时到岗的一律按请假处理，请问这要求合理吗？”3月某日，园区一居民通过“12348”热线来电咨询，正在法援中心值班的陈律师听完咨询人的阐述后，耐心安抚他的焦虑情绪，并就苏州市企业职工因防疫措施需要涉及工资支付、休假的有关规定作了详细解释，引导咨询人配合防疫管控，合理合法维权。 

　　​除热线服务外，司法局还通过“园区智慧法援”微信小程序，提供法律援助在线申请服务。自2月13日以来，园区法律援助中心共接听法律咨询电话2000余人次，线上受理法律援助申请25件。 

　　​服务“不断档”，倾情援助为民解忧 

　　“这笔钱对我来说真是雪中送炭，太感谢你们了！”近日，一起劳动争议的法律援助案件被顺利办结，受援人张先生拿到了7万余元的赔偿金，他激动地连连道谢。 

　　​张先生是园区某人力资源有限公司员工，被单位派遣至一家货运公司的园区仓库从事物流工作。2021年上半年，人力资源公司响应国家有关新冠疫苗“应种尽种”的号召，要求全体员工接种疫苗。张先生前往接种点，却被医护人员告知其身体状况不适宜接种。 

　　​他将情况如实告知单位，未曾想，6月10日，公司直接禁止张先生到岗上班。11月4日，公司又以其旷工为由解除劳动合同。张先生感到委屈又郁闷，在多次与公司负责人协商未果后，2021年12月底，他来到园区法律援助中心寻求帮助。 

　　了解情况后，法援中心迅速指派经验丰富的计月霏律师承办此案。计律师梳理案情及现有证据材料后发现，公司在禁止张先生到岗时并未出具书面通知，张先生也未留存谈话录音、微信聊天记录等，导致现有证据不足以佐证其在6月10日后未能正常出勤的真实原因。 

　　为了完整证据链，计律师指导其与公司主管通过微信沟通，以文字形式固定其疫苗未接种缘由、厂区出入规定、本人正常提供劳务的意愿等事实证据。 

　　随后，计律师帮助张先生向园区劳动人事争议委员会提起仲裁申请。庭审中，计律师表示6月至11月期间的缺勤并非劳动者原因导致，后果也不应由其承担，故公司公告的解除原因无事实依据。同时，公司未给予申请人申辩的权利，也未报经工会备案答复，解除程序不合法。 

　　在计律师的据理力争下，最终仲裁庭支持了他的主张，认定人力资源公司的行为属于违法解除劳动合同，裁决公司向张先生一次性支付赔偿金74808.67元。 

　　为切实维护劳动者的合法权益，促进企业规范有序经营，园区法援中心加强和劳动人事争议委员会沟通，积极为符合条件的劳动者提供法律援助，今年以来已妥善处置劳动争议纠纷62件。