公证援助 抚慰丧子之痛 

　　近日，年近50岁的市民李女士来到镇江公证处咨询继承公证事宜。李女士原本有一个美满的家庭，同丈夫和一双儿女共同生活。但人生无常，前些年丈夫因病过世，儿子也因意外突然离世，如今李女士和女儿相依为命。 

　　李女士告诉公证员，此次前来是想处置儿子名下的一套房产。这套房屋原本是自己提前给儿子置办的婚房，为了买房还办理了贷款，可没想到儿子突然去世，这套房子也成了自己的心结。 

　　公证员一边暖心安抚李女士，一边为其开具接待咨询单，详细释明办证所需材料及注意事项，并同李女士预约好办证时间。 

　　在办证过程中，李女士想到自己的坎坷境遇几度落泪。了解到李女士收入不高也不稳定，且需独自一人抚养未成年的女儿，公证员主动向李女士给予法律援助，对部分公证费用予以减免。李女士对镇江公证处的周到服务十分感动，表达了衷心的感谢。 

　　上门公证 把服务送到家 

　　“公证员同志，我母亲前不久在家摔了一跤，又加上年纪大了，腿脚很不方便，不能去你们公证处办理公证，这可怎么办？”“先生您别着急，公证处对于符合上门公证条件的当事人是可以提供预约上门服务的。” 听到公证员的回复，电话那头焦急的声音逐渐平复。 

　　来电者张先生称，其父亲于2021年去世，生前留下一套房屋未处置，对于如何继承，家人已经全部协商一致，可因张母行动不便致使手续一直无法办理。 

　　了解具体情况后，在公证员的指引下，张先生很快备齐材料，提交上门公证申请，两名公证员随即赶赴张母家中。 

　　办证现场，在确认张母表达了放弃继承的意思表示后，公证员将放弃继承公证的法律意义和法律后果进行了充分告知。 

　　张母原本对于房产中自己原先占有的份额有所担忧，但在公证员耐心解释了继承后房屋产权的构成，以及“放弃继承权”与“转让不动产权”的区别后，张母的疑虑尽消，在公证材料上签字、捺指印，全套公证手续在轻松的氛围中顺利结束。 

　　为社会弱势群体打造“公证直通车”是镇江公证处近年来优化便民服务的重要内容。 

　　以“特事特办、急事急办、绿色通道应开尽开”为原则，建立完善亲民公益服务长效机制。长期开展“重阳敬老”“慈善一日捐”“为福利院儿童送爱心”等公益活动，做好社会帮扶，传递公证温度。 

　　落实费用减免惠民政策，对符合援助条件的当事人主动实施公证法律援助，并对其申办的公证事项实行优先办理、优先审批、优先出证，让弱势群体能够最大程度享受优质优惠的公证服务。 

　　针对年老、重病、残疾等符合办证条件但不能亲自到公证处办理的特殊人群，开通网上、电话预约上门服务功能，将上门公证作为常态化一以贯之，同时把普法工作融入到公证法律服务的全过程。 

　　通过“公证法律进社区”“公证助残”等主题活动，以专题讲座、驻点咨询等形式，引导群众特别是弱势群体合理运用公证法律手段，依法维护自身合法权益，妥善调处家庭矛盾和经济纠纷。