矛盾纠纷网上受理，法律援助热线畅通，远程公证绿色通道……宜兴市司法局充分发挥职能作用，确保线上公共法律服务“不打烊”，努力为群众提供便捷、优质、高效的法律服务。 

　　“苏解纷”：指尖小程序为矛盾调解插上“云翅膀”

　　在宜兴市张渚镇务工的老高激动地说：“没想到我在‘苏解纷’上动动手指，就接到了当地调解员的电话，有矛盾就找‘苏解纷’”！ 

　　老高是贵州人，今年54岁，去年随儿子来到张渚生活后，被当地老孟雇佣。工作中，老高不慎受伤骨折，想获得赔偿又不知道怎么办，恰巧看见了“苏解纷”微信小程序的宣传，抱着试一试的态度，通过“苏解纷”小程序寻求帮助。 

　　让他没想到的是，线上申请仅半小时，司法所的调解员就打来了电话。经过一番沟通，当事双方约定到张渚镇公共法律服务中心进行调解。经过3个多小时的调处，双方达成一致意见，老高一次性获得12.5万元的赔偿。 

　　“在线公证”：远程视频让公证办理“零距离”

　　日前，市民吴某的父亲来到公证处咨询，儿子吴某身处香港，欲委托其出售在宜兴的房产，但因香港疫情形势严峻，办理委托、邮寄文件受阻，希望宜兴市公证处能给予帮助。 

　　公证员认真审核了吴某父亲提供的书面材料后，联系吴某确认内容，引导吴某在手机上提交远程视频公证申请，由公证人员协助上传相关文件。通过办理远程视频公证，吴某父亲当天就拿到了委托书的公证书。 

　　今年以来，宜兴市公证处已办理远程视频公证13件，同比增加225%。 

　　“12348”：法律援助热线解失独老人“燃眉之急”

　　失独老人盛某说：“打完这通电话，我悬着的心就放下了。”原来，盛某最近遭遇了一场交通事故，刚刚完成第一场手术，还在住院观察，对方虽已支付部分费用，但对于实际治疗费用来说还远远不够。没有其他收入来源的盛某，无奈之下拨通了“12348”公共法律服务热线求助。 

　　热线电话由法援中心的专业律师接听，法援律师指导盛某家人做好法援申请材料的前期准备，并基于目前情况，告知盛某可先行向江苏道路救助基金申请垫付目前急需的治疗费用，等交警出具认定书后，法援律师将为其代理交通事故赔偿案件，为其解决后顾之忧。