为缓解部分隔离群众紧张、焦虑的情绪，引导隔离群众积极面对，连云港市海州区司法局开展疫情期间心理关爱志愿服务，努力坚定隔离群众战胜疫情的决心和信心。
组建志愿队伍
陶海霞
国家二级心理咨询师、连云港市心理学会党支部组织委员、江苏省精神分析协会会员
穆 丽
国家二级心理咨询师、中学高级心理老师
刘 清
中国心理学会注册心理师、国家二级心理咨询师
海州区司法局组建“司法抗疫心理关爱”微信群，除区司法局4名心理咨询师加入，还发布司法抗疫心理关爱志愿服务公告，招募经验丰富、具有爱心的专业心理咨询师，组成一支抗击疫情心理关爱志愿服务队，为隔离群众提供心理援助服务。
截至目前，微信群成员有15人，其中，国家二级心理咨询师13人、国家三级心理咨询师2人。
优化服务方案
拟定抗击疫情心理关爱志愿服务工作方案，制定心理咨询热线排班表，自3月9日开始，上午8点半到晚上11点，每天分三班提供心理咨询服务。
引导服务对象填写心理测量表，对主动求助和心理测评筛查出需要干预的隔离群众进行一对一心理疏导，切实帮助隔离群众缓解心理压力，树立阳光心态。
畅通服务渠道
开通抗击疫情心理关爱服务热线，及时向社会公布热线号码，安排专人接听，分享心理健康知识、心理辅导专题文章和案例。
有需求的隔离群众可直接拨打热线，或与心理咨询师进行线上语音咨询或视频咨询，对情绪极度低落和焦虑，确需危机干预的群众，心理咨询师将安排面询。
强化责任担当
通过微信工作群及时发布工作任务和要求，积极学习疫情防控相关专业知识，制定应对新冠病毒导致心理问题的干预方案，相互交流学习防疫知识和心理防护知识，对每班每次接线情况及时梳理汇总，全面了解疫情防控关键期隔离群众心理状况。
遵循心理咨询师伦理及保密原则，禁止透露服务对象隐私，严格遵守工作纪律，确保服务质量，保障服务时间内人员在岗在线，努力为有需求的隔离群众提供心理疏导，缓解心理压力。