“OK！”近日，在泗洪县司法局矛盾调处中心，两位聋哑人比划手语，表示对调解结果和人民调解员老马耐心细致工作的认可。
申请人陈某与被申请人李某是多年朋友，2020年2月，李某因投资需要向陈某借款20000元，并出具借条约定于2021年2月底还清。到期后，陈某多次催要，李某却总借故拖延，无奈之下，陈某决定用法律武器维护自己的权益，将李某诉至法院。
法院将该案委托诉前调解，案子被分派到调解员老马手中，老马多次试图与双方取得联系，都没有成功。对此，老马毫不气馁，他一边发短信向双方当事人说明情况，一边查询双方住址准备上门调解。
收到短信的李某，担心起自己可能因失信影响正常生活，便回复说明了自身残疾的情况，同时表示同意调解。调解现场，由于双方当事人都存在听觉、言语障碍，在确认双方都识字的情况下，老马在笔录纸上用文字和双方进行沟通。
“你们对这个借条有疑义吗？”“对借款的方式都认可吗？”......
调解在“无声”中有序地进行着，但双方对还款方式迟迟不能达成一致。于是，老马从现实角度开展分析，给出调解意见，最终促使双方顺利签订调解协议。
这场“无声”的调解只是泗洪县司法局为民办实事，服务残疾群体的一个缩影。
近年来，泗洪县司法局以残疾人公共法律服务需求为导向，通过建设公共法律服务场所无障碍环境、扩大法律服务范围、简化服务流程、开通“绿色通道”等方式，努力为残疾人提供更多优质高效的法律服务。今年以来，接待残障人士及困难人群来电来访咨询260余次，调解案件50余件。