心怀坦诚、脚踏实地，是她对自我的坚守；恪尽职守、求真务实，是她一直以来的服务承诺；清正奉公，是她印刻在心底的廉政承诺。她是蔡文娟，常州国家高新区（新北区）司法局奔牛司法所所长。

　　“有纠纷找牛盾”

　　依托奔牛镇非诉讼服务中心，蔡文娟创新打造“奔牛事·牛盾解”调解服务品牌，引导群众通过非诉方式化解纠纷。她积极对接新北区法律援助中心，成立“奔牛司法所法律援助工作站”，努力实现应援尽援、应援优援。 

　　2022年1月初，临近春节，20多位建筑农民工来到奔牛镇非诉讼服务中心，请求帮忙讨要被拖欠的工资。经调查，陈某承接了某办公楼建设工程，分包给徐某，徐某后又分包给叶某，2020年初，叶某召集22名工人开始施工，但完工后，工人们却找不到叶某，拿不到工资。了解到具体情况后，蔡文娟第一时间联系法律援助中心和法律援助律师，同步对接镇相关部门，开展联合调解，并向当事人耐心释明相关法律法规。最后，在多方协调努力下，短短两天时间便促成双方达成一致。 

　　镇非诉中心成立以来，服务群众1200余人次，调解纠纷196起。 

　　回归的心灯 

　　司法所刚接收社区矫正对象孙某时，孙某因母亲去世、丈夫不负责、无经济来源等原因而矫正态度消极，多次违反社区矫正规定，蔡文娟随即采取入户走访、心理团队介入等方式帮助孙某建立积极矫正的决心，在怀孕的孙某因产检犯难时，还安排女性专职社工陪同产检。 

　　孙某矫正期满，蔡文娟带着专职社工，一起前往414公里开外的沭阳，为正在娘家坐月子的孙某办理了解矫手续。 

　　孙某曾问道：“假如我在更远的地方，你们还会来吗？”蔡文娟回复道：“我们会的！” 

　　一系列温暖的做法贯穿于孙某的整个社区矫正过程，这让孙某感受到了司法的温度，也顺利回归了家庭和社会。

　　普法“大合唱”

　　蔡文娟创新推出“矛姐说法”普法品牌，充分调动专业力量参与乡村法治建设，培养法律明白人，推进镇村两级法治文化阵地建设，努力实现普法工作从司法所“独唱”到村（社区）、企事业单位、居民群众“大合唱”。 

　　自新冠肺炎疫情发生以来，蔡文娟始终战斗在抗疫一线，闻令即动、坚守岗位，她组织全镇99名网格员积极应战、枕戈待旦、冲锋在前。 

　　涓涓细流汇成海，使命担当勇向前。作为一名基层司法行政人，蔡文娟以点滴微光展现出司法为民的底色。