“没想到我的纠纷通过微信就解决了，真是“苏解纷”，不见面，解纠纷！”

　　近日，一对90后小夫妻夏某与刘某，通过“法润民生群”推送的“苏解纷”链接，线上申请家庭矛盾纠纷调处。第二天，二人便在盐城市盐都区非诉讼服务中心工作人员的帮助下，成功化解了因家庭琐事引发的婚姻纠纷。

　　“苏解纷”非诉服务平台是江苏省司法厅开发的“一站式”掌上非诉纠纷综合化解平台。今年以来，盐城市司法局坚持将平台推广应用作为完善非诉纠纷解决机制的重要载体，作为推动矛盾纠纷全周期管理的重要举措，抓紧抓实抓好，取得明显成效。 

　　注重线上宣传，提高平台知晓率 

　　制作宣传短视频，详细介绍“苏解纷”平台，通过在学习强国、盐阜大众报、市司法局官网、官微、抖音号、微信群等平台投放展播，全面提高非诉解决纠纷方式的群众知晓率和运用“苏解纷”解决矛盾纠纷的首选率。 

　　注重线下推广，提高平台注册数 

　　各县（市、区）因地制宜，开展“一键扫码”进村入户活动。在镇（街道）、村（社区）法治宣传栏、司法行政服务站，发放宣传资料、张贴二维码，宣传推介“苏解纷”非诉服务平台。 

　　发动辖区内的网格员、调解员等，深入村居街道、旅游景区、人流密集区等，指导群众扫码注册“苏解纷”微信小程序，让群众了解并掌握操作方法。截至目前，全市共发放宣传资料、宣传袋等10万多份，平台的注册率和使用率得到了有效提升。 

　　注重实战运用，提高平台利用率 

　　围绕非诉服务项目，盐城市司法局推动具有行政调解职能的行政机关入驻平台，完善与法院、公安、信访等部门业务系统对接。 

　　截至目前，全市共有律师事务所、公证处、调解组织、劳动争议仲裁委、行政机关、非诉分中心、公共法律服务中心等461家机构入驻平台；有律师、公证员、调解员、机关工作人员、仲裁员等1171人注册账户，基本实现了非诉机构、人员的全覆盖，努力确保群众的诉求在平台上能够得到有效对接。  

　　据统计，“苏解纷”非诉服务平台微信端盐城市注册人数已逾14.5万，且注册量还在不断攀升。