南通市海门区法律援助中心深入实施“法援惠民生·拓展工程”，将更多确有需要的群众纳入受援主体，丰富援助形式，扩大援助事项范围，积极探索疑难复杂案件实质性化解机制，“诉”与“调”同步发力，“情”与“理”双向作用，“援”与“释”兼施并用，真正为受援人解难题、办实事。
今年以来，已受理法律援助案件1400余件，收到群众赠送的锦旗六面。
入学报名遇难题 环环接续效率高
未成年人小杰即将升入初中，准备报名时却遇上难题。原来，小杰的家庭情况特殊，其母亲是唯一的监护人，但因智力残疾无法照顾小杰。于是，小杰的姑姑准备带小杰到她住所地异地上学，但只有监护人可为孩子办理入学。这种情况，若变更监护权，要经多道法律程序，上学报名迫在眉睫，事情一时陷入僵局。
李某因意外事故失去了生活自理能力，家人安排其在某护理院接受全护理服务，结果入住不久就因不明原因摔至骨折。其家属与护理院产生合同纠纷，诉至法院。
在驻法院值班律师指引下，李某妻子蔡某代为申请法律援助，法律中心审核后给予拓展援助。因双方就案件事实、服务合同内容争议较大，案件原始证据较少，本案经历了多次听证和开庭。
在庭审中，承办律师据理力争，为受援人争取合法权益，最终护理院承担相应赔偿责任，向李某支付了医药费等费用。
昔日工龄难认定 诉调结合破困局
今年6月底，海门区法律援助中心收到法院建议援助函，为郑某诉某行政机关养老保险工龄认定一案提供法律援助。老郑说，多年前单位关闭时，工人们未能办理相关离职手续，加之时间久远，证据获取难度很大，工龄认定困难。
承办律师赶到当地档案局，仔细筛选出相应时段内与本案相关的内容。在法院的协助下，成功联系到老郑曾经的几名工友及单位负责人，与他们一一沟通。第二次听证结束后，该行政机关根据证据将相应时段计入视同缴费年限，重新核定并增补养老金，使得该案件取得实质性化解。
海门区法律援助中心以业务尽心、服务暖心、办事省心、普法精心、管理用心的“五心”服务要求，满足困难群众多层次、多样化的法律服务需求，努力做到应援尽援、应援优援，切实增强困难群众的法治获得感。