“沈公证员你好，锦旗早就做好了，但因为我平时比较忙，一直拖到现在才送来，就是为了能当面向你再次表示感谢，谢谢你。”
2021年10月9日下午，当事人吴某来到如东县公证处，将一面锦旗亲自送到公证员沈小成手中。
故事要从今年3月说起。某天，吴某来到如东县公证处想要办理继承公证。
“我的妈妈因病去世了，她的银行存款不好取，银行要求办理公证。因为第一次和公证处打交道，我不知道从哪里着手......”
面对局促不安的吴某，公证员沈小成一边安抚他，表示存款通过法律程序肯定能取出来，一边耐心仔细地询问其母亲的亲属关系情况，根据实际情况开具材料清单，一次性告知了吴某办理公证所需准备的证明材料。
看着吴某仍旧有些疑惑的表情，沈小成主动添加吴某微信，留下手机号码，方便吴某在后续收集材料过程中有疑问及时沟通。
待吴某将收集到的证明材料交给沈小成初审后，沈小成发现这些材料并没有按照材料清单收集完整，仍有欠缺。
为减少吴某奔波之苦，沈小成在得到吴某及时补充证据的承诺后，为其办理了一系列手续，制作了询问笔录。办完时，已是华灯初上，吴某对此一再表示感谢。