为持续加大对老年人关爱帮扶力度，强化老年人法律援助政策指引和法律宣传，依法维护老年人合法权益，江苏省法律援助中心从2020年以来全省办理的一万余件老年人维权案件中筛选出6个案例予以发布，向社会展示法律援助工作成果，为各地办理老年人法律援助案件提供指引和参考。
案例3：东台市法律援助中心对87岁拾荒残疾老人提供法律援助案
案情回顾
2021年2月5日，春节临近，一位残疾老人拄着拐杖艰难地在冬日凛冽的寒风中翻捡垃圾筒时，被路人丁某看到。丁某心生不忍上前询问情况，获知老人姓张，年逾87岁，寡居多年。
早年与丈夫育有四个子女，丈夫去世后，子女四人始终未能就张某（本案受援人）赡养问题达成一致。张某年老多病，肢体残疾，每月只有150多元的农保，只能依靠捡垃圾卖废品糊口度日，住在几平米的堆满垃圾的小房子里。丁某遂拨打12348服务热线为张某求助。
接到求助电话后，东台市法律援助中心立即联系镇司法所所长、社区工作人员，同时指派法援律师一同前往了解情况，启动赡养纠纷法律援助调解程序。因调解未果，援助中心继续指派律师通过诉讼解决老人赡养问题。
考虑临近春节，老人生活无着，援助中心帮助联系市人民检察院申请司法救助、向市妇联、镇民政等部门请求给予救助补助，同时向人民法院申请紧急办理诉讼立案手续，力争从救急和长远两个层面缓解老人的生存环境。
农历腊月二十九，市检察院决定支持起诉，负责该案的检察官与援助律师一起上门给张某送来司法救助款3000元，市妇联送来了过年物资，社区人员送来了困难补助。老人感动落泪：“这下不用出去捡垃圾，能安稳过个好年了！”
春节后法院组织诉前调解，在承办律师和调解法官的共同努力下，老人与子女达成调解协议：四子女每月给付张某生活费800元；医药费由两子各负担40%，两女各负担10%；两子提供一间水电齐全的房屋供张某居住；如张某生活不能自理，由四子女轮流承担护理责任。
一起令人揪心的赡养纠纷，从热心人电话求助到调解结案，仅用了20天。此后3月和4月份，援助中心进行了两次回访，老人原本装满垃圾的小房间被清理得干干净净，水电齐全，四个子女也按期支付赡养费。
案件点评
畅通12348服务热线、各类网站和手机APP接入功能，发挥法援工作站点对接作用，及时发现法律援助需求线索，强化主动服务意识，推动法律援助从人找政策向政策找人转变。我国已进入老龄化社会，让所有老年人老有所依、老有所养、老有所安，实施积极应对人口老龄化国家战略，是实现第二个百年奋斗目标的重要考量。
本案中法律援助机构积极发挥政策的兜底性、普惠性，通过多维度、多层次织密服务网络，将服务触角延伸到困难群众最需要的角落，仅以一则12348电话引入，及时发现法律援助需求，多方联动，有效援助，快速妥善解决了拾荒老人的赡养问题，不折不扣地把党中央对老年人的政策关怀落实落细，对办理类似案件具有参考意义。
案例4：灌云县法律援助中心对茆某交通事故人身损害赔偿纠纷提供法律援助案
案情回顾
茆某（本案受援人）现年64岁，2021年2月10日晚，茆某饭后散步时被同向行驶的电动自行车撞伤，肇事者孔某逃逸。经交警部门认定，孔某负事故全部责任。
茆某受伤后，一直昏迷不醒，入院治疗费用共13万余元，因无法筹措后续治疗费用，只能由家人带她提前出院在家，孔某一直未予赔偿。2021年7月茆某女儿代为申请法律援助。
灌云县法律援助中心在受理审查时发现，茆某家庭属于重残重疾的困境家庭，其丈夫患有脑血栓后遗症，儿子患有唐氏综合症，生活均无法自理，中心立即决定给予法律援助，并迅速启动部门对接机制，协调民政、残联等多部门联动，共同为受援人及其家庭提供法律援助、司法救助、社会帮助等多维度帮扶。
经协调，县政法委发放了司法救助金13万元，民政、残联分别为受援人及其家人办理了低保证、残疾证，家庭基本生活得以解决。同时，法援律师充分调查取证，代为向人民法院提出人身赔偿请求。
鉴于肇事者单身无业、家庭务农，经济赔偿能力较差，援助律师向受援人及其家人如实说明，建议先行接触、优先调解。经3次诉前调解，承办律师协助法官反复规劝肇事方，最终双方达成和解，肇事方赔偿受援人各项损失合计人民币55万元，当庭给付37万元，剩余18万赔偿款分期给付，如果逾期未履行，肇事方自愿再给付5万元补偿金，案件圆满终结。
案件点评
延伸拓展法律援助服务内容，积极转介相关部门协同救助，推动落实司法救助、社会救助等帮扶措施，帮助老年人走出生活困境。
本案是法律援助为生活暂时陷入困境的家庭提供兜底帮扶的一个缩影。本案中受援人遭遇意外伤害，法律援助机构主动延伸拓展服务，快速协调多部门联动，帮助其获得司法救助、社会救助等多元化帮扶，解决了实际生活困难。
在依法对交通事故维权提供法律援助时，能够立足实际，充分告知诉讼风险，积极帮助受援人获得实际赔偿，最终取得了良好的社会效果和法律效果。