江苏省司法行政机关以“法润江苏 2021春风行动”为载体,突出将党史学习教育和队伍教育整顿要求落到实处,精准对接残障人士及家庭法律需求,因地制宜实施“春风助残”惠民实事项目。
今年以来,已累计组织专项法治宣传教育活动2700余场, 提供公证、法律援助、人民调解、司法鉴定等预约上门服务4627次,有近3000起维权诉求通过法律援助予以解决,为4.2万余名低保、低保边缘、中重度残疾人士提供相关法律服务。据各地对8500多名残障人士进行回访,法律服务满意率达到99.72%。
持续浓厚法治氛围
紧扣全国助残日、公证助残月等时间节点,联合残联、民政、人社等部门,组织引导法律援助律师、基层法律服务工作者、村(社区)法律顾问、普法志愿者等,线上线下打造立体式全方位法治宣传格局,广泛开展民法典、法律援助条例、残疾人保障法等法律法规知识宣传,推动残障人士增强法治观念和维权意识。
通过广场咨询服务、法律“六进”、发放扶残助残服务卡和宣传物品等方式,不断拓宽普法覆盖面,提升精准度,助力营造全社会关心关爱残障人士的法治氛围。
畅通完善绿色通道
在省市县镇四级公共法律服务中心设置残障人士无障碍通道和备用轮椅等辅助设施,安排专人引导服务,负责案件(事务)咨询受理工作。
对行动不便、路程较远残障人士相关法律诉求,只需拨打电话,即可预约法律援助律师、公证员、人民调解员等上门提供服务;对残障人士申请法律援助,实行优先受理、优先审查、优先指派;对持有残疾证或法律援助服务卡的残障人士,一律不再审查经济困难状况,简化办理程序,确保从申请到指派一次性办妥。
注重案件办理质量
根据案件(事务)具体情况,指派经验丰富,熟悉残障人士心理的法律服务人员承办相关案件(事务)。
在办理过程中,坚持多沟通、多交流,及时解疑答惑,明法析理,打消残障人士顾虑和疑惑,把好案件(事务)质量“第一关”。严格落实案件(事务)回访登记、监督检查制度,确保“一案一登记、一案一回访”。
对主要证据认定、适用法律存在分歧的案件(事务),及时组织名优律师进行“专家”会诊,集思广益、对症施策,不断提高法律服务水平,最大程度维护残障人士合法权益。