在无锡广益地区，就有一位被居民称为“老娘舅”的长者——费建兴。他曾是无锡市梁溪区广益街道丁村社区调委会主任，从事基层调解工作30多年，成功调处各类矛盾纠纷5000余起，调解成功率99%以上，曾获“全国调解能手”称号，被称为“里弄判官”。

广益的大多数社区居民都习惯喊他“老费”，在社会矛盾纠纷日益凸显的今天，老费善于运用“法、理、情”处理各类“疑难杂症”，在预防排查、调解纠纷的工作中练就了一套“硬功夫”。

通晓法理，解决纠纷显担当

某公司拖欠工程款74万元，约定付款时间一拖再拖，致使二十多名讨薪的民工情绪激动。费建兴对双方分别进行了反复劝导，经过长达6小时的协商，最终终于达成协议：该款项首付20万，余款在规定期限内付清，并把这结论及多项条款写进了调解协议书，民工代表专程向费建兴表达他们的感激之情。

在调解工作中费建兴总能从纷繁复杂的纠纷中理出头绪，从僵局中另辟蹊径，使调解“柳暗花明”。在费建兴看来，矛盾各方从早些年“上来就吵骂”，已变为现在的“开口就讲法”，这就要求调解人员要掌握法律、政策，更要洞悉人心，在严谨的法理和纷繁的人情中找到平衡点。用他的话说“这要有更高的技术含量”。每次调解成功，看着大家在协议书上签完字，他总有一番“临别赠言”：乡里乡亲的，平时让一点，又如何呢？很多人会若有所思地点点头，初来时的气势汹汹或哭哭啼啼，此时大多化作一声“谢谢，我们记住了”。

发挥余热，主动担任网格调解员

年逾花甲的费建兴曾在梁溪区广益街道丁村社区担任民调主任，因为他善于调解各类矛盾纠纷，在当地也是小有名气，被誉为“调解达人”。2014年退休后，一心想着发挥余热的他应邀来到了当地派出所开设的人民调解工作室，继续干起了老本行。
2016年5月6日，无锡首家以个人命名的调解室——“费建兴调解工作室”在广益派出所正式挂牌成立。通过公安与民调的“公调对接”机制，近几年“调解室”共“消化”矛盾纠纷2100余起，联动调解释放“正能量”，真正做到了百姓交口称赞，促社会和谐稳定。最近，当得知梁溪区正在推进基层网格化治理工作，他再一次自告奋勇，担任起所属网格的调解员。通过建立“派出所+社居委+调解员”三方联动的工作机制，形成“大调解”工作格局，切实提高矛盾纠纷的调处率和调处成功率。

以老带小，调解事业后继有人

此前有人曾和费建兴说：“虽然你整天东奔西赶的，可处理的问题也毕竟有限，不妨多教出几个‘小娘舅’，也好帮你挑挑担子。”老费也觉得一枝独秀固然是美丽，但万紫千红才算是春天。从那时候起，每逢自己调解，现场总会有两三个年轻人观摩记录。这种近距离“看+学”的方式，让不少年轻调解员对化解矛盾纠纷有了新的理解。“费师傅经常说磨刀不误砍柴工，准备工作需要一丝不苟地完成，作为一名年轻的社区工作者，对本地的村规民约和风土人情还是较为陌生的。”90后调解员小王如是说，“记得有一次跟着费师傅出门调解案子，师傅除了让我先掌握涉及到的法律法规，还特别叮嘱我先熟悉当地的人文习惯，避免犯一些常识性错误。”目前，在费建兴的指导下，已有5位80、90后调解员“出师”。

多年来，费建兴在处理纠纷方面，始终秉持“小事不扩大，大事不激化”的处理原则，用“法、理、情”将严格调解与灵活处理相互结合，力争给每一位当事人合理合法的解决结果。