近日,江苏省司法厅出台举措,全力做好群众就地过年保障工作。
春节期间,全省12348热线实行7×24小时不间断服务。组织专业人员为广大企业、个人提供法律咨询服务,确保12348热线电话服务质量,实现热线接通率和满意度保持95%以上。
在司法行政微信公众号发布新冠肺炎防控相关知识,编制发布疫情防控法律政策问答,提供疫情相关法律法规、政策常识信息检索。
整合物业、医患、金融、商事等领域专业性行业性调解力量,引导律师、公证员、基层法律服务工作者、法律援助人员组成专家型调解团队,积极参与矛盾纠纷化解,运用专业优势提升调处成效。
组织司法行政干警、普法志愿者、法律服务人员、12348法律服务队、司法行政社会组织等力量,深入企业、社区(村居)等场所进行走访。
开展法治体检专项活动,摸清企业特别是中小微企业落实保障员工权益、及时支付劳动报酬等法规政策的情况,提出改进意见和建议,促进企业加强对员工合法权益的保护。 帮助企业就年末合同履行、资金回笼等方面出谋划策,从源头上防止发生侵害员工合法权益问题。
在实体、网络、热线三大平台设立针对就地过年群众维权专门窗口、热线,有效建立协调联动、“线上+线下”服务网络,在劳动仲裁、信访等部门设立法律援助工作站,派驻律师值班,确保就地过年群众及时得到法律咨询和法律援助。 完善法律援助“绿色通道”,简化审批手续,对涉及就地过年群众的讨薪以及与疫情相关的申请支付劳动报酬、确认劳动关系、工伤赔偿等维权案件努力做到当日受理、当日审批、当日指派办理。
全省公证行业调整服务模式,优化服务方式,对就地过年群众一律开辟绿色通道,大力推行“网上办”“掌上办”“预约办”“优先办”“上门办”。对简单服务,推动在线申请、在线受理、在线办理、在线反馈的线上闭环。 对特定符合条件的委托、声明、签名等事项,可以通过远程视频平台办理。推行“首问负责制”,实行“一站式接待、一次性告知、一条龙服务”。
公共法律服务热线“不打烊”
全力排查“涉疫”矛盾纠纷
以中小企业、困难企业和受疫情影响严重行业为重点,组织广大调解员沉入网格,配合党委政府开展“拉网式”排查,对用工合同签订、劳资、损害赔偿等矛盾纠纷第一时间受理、调处。
广泛开展“送法送福”活动
通过面对面咨询、发放宣传资料、法治春联、法治福字等,宣传劳动合同、劳动报酬、工资支付、工伤保险以及疫情防控相关知识,了解法律需求,解答法律问题,引导运用法律武器依法理性维权,提升法治意识。
提供律师公益法律服务
组建法律服务团队深入劳动力密集乡镇、街道、社区及建筑工地、车站、码头等场所,开展现场法律咨询、代理涉法涉诉案件等公益法律服务活动。
开辟法律援助绿色通道
大力推行“不见面”公证服务