日前，苏州市非诉讼服务中心依托于苏州市公共法律服务中心正式成立，将综合运用人民调解、行政调解、律师调解、公证、行政裁决、行政复议、仲裁等多种方式，促进民事、商事、家事、行政等领域纠纷多元化解。 

　　今年，该市将按照矛盾纠纷“分级诊疗、分类化解”原则，推动矛盾纠纷实现分级分类治理，在年底前构建成覆盖市、市（区）、乡镇（街道）、村(社区)四级，全面涵盖民事、商事、家事、行政等四大领域的线上线下非诉讼纠纷化解综合平台，逐步形成“非诉在前、诉讼断后”的漏斗式解纷格局。一是加快市（区）非诉讼服务中心实体化运作。各地加快成立非诉讼服务中心并挂牌，在公共法律服务中心开辟专区作为非诉讼服务中心的办公场所，并积极推动调解室、公证服务区、行政复议庭等一体化进驻，实现市（区）非诉讼服务中心实体化运作。同时，与法院等部门协同做好分中心的设立和运作。二是打造有特色有成效的镇（街道）非诉讼服务中心。结合省厅司法所标准化建设、“一所五站点”以及市局标杆司法所创建等要求，将非诉讼服务作为标杆司法所创建的一个重要内容，在非诉讼服务指引、矛盾纠纷化解等方面多作探索，合理培育社会组织、个人调解工作室进驻。加强“庭所共建”，探索庭所非诉讼对接的有效方式。年底前，每个市（区）将建成1-2个工作有特色有成效的镇（街道）非诉讼服务中心。三是发挥好村（社区）非诉讼服务窗口的宣传引导作用。将站点（窗口）设置与人民调解、公共法律服务进网格统筹推进。融入综治网格的人民调解员、律师、基层法律服务工作者、法治宣传员等同时兼任非诉讼服务人员，广泛开展非诉体制宣传，增加村（居）民对非诉讼机制的知晓率，引导群众运用法律思维和非诉讼方式解决问题。四是开展好线上非诉讼服务。加强江苏省司法行政非诉服务平台（江苏微解纷）线上服务和非诉讼服务中心、法院非诉讼服务分中心实体服务的高度融合，同时关注12348 江苏法网、法润民生群、网格信息员采集终端等线上渠道，做好纠纷的分流、指派、处置工作，实现“一站式、一条龙”服务，全方位、多形式方便群众申请解决矛盾纠纷。