为了更好地释法说理，该院决定举行公开听证会，邀请侦查人员、人大代表、政协委员参加听证会。听证会上，侦查人员说明了案件侦办过程，就事实认定、证据采集等方面回应朱某的疑问。同时，听证会通知当事人卜某到场旁听，现场查看卜某手指伤痕，模拟事发经过。 原来，朱某在与卜某发生争执时，咬住了卜某手指，卜某受疼从其口中抽出被咬手指时，导致朱某牙齿被拽脱落到地上，并非击打造成，卜某手指内侧有一明显咬伤痕迹。经过公开听证，检察机关为申请人厘清了相关法律问题，结合证据阐述事实认定情况，开展释法说理工作。听证结束，朱某表示撤回监督申请，息诉息访。 近年来，清江浦检察院落实院领导包案制度，持续压实领导首办责任，释放“头雁效应”。经释法说理，信访人当场表示停诉息访、接受审查结果的占93%，提升了疑难复杂信访矛盾化解质效。

　　居中调解架起沟通纽带

　　2022年9月13日早晨6点多钟，高三学生小朱驾驶电动自行车，匆忙地行驶在上学路上，不料在路口撞倒70岁的行人丁某，经医院抢救无效丁某于次日死亡。经认定，小朱负该事故主要责任。

　　2023年3月，该案被移送审查起诉。检察官走访小朱学校老师，了解到小朱在校表现良好，如高考顺利很可能考上大学。检察官多次上门做小朱父亲朱某的思想工作，告知其积极赔偿对孩子的重要性。可是，一下子拿出45万元让朱某十分为难。“我们愿意尽力赔偿，可加上从亲戚家借来的钱，现在只能凑齐20万元。”朱某哽咽道。

　　检察官到社区调查发现，小朱父亲系工人，母亲做保洁，家庭收入较低，有一个姐姐在读大学，每月除基本生活所需外，收入所剩无几。被害人一方，丁某的儿子殷某收入较低，妻子失业，儿子上学，生活负担较重，丁某生前每月均补助殷某几千元作为生活开支。检察官将调查情况分别告知双方当事人，经过多次沟通，最终被害人家属将赔偿降低至35万元，而朱某穷尽一切办法后也仅能赔偿30万元。

　　检察官经审查认为，被害人家属符合司法救助条件，遂立即启动司法救助程序。经报区委政法委审批同意，该院对被害人家属救助5万元。

　　2023年8月，小朱收到了大学录取通知书。同年9月，在该院刑事和解室，朱某将30万元赔偿给被害人家属，并表达了深深的歉意。被害人家属出具谅解书，双方达成刑事和解。当日下午，该院对小朱作出不起诉决定。

　　通过居中调解，检察机关在双方当事人之间架起沟通的“桥梁”，得以协商解决赔偿问题，达成和解协议，并当场履行兑现，实现了解决纷争、化解矛盾的良好效果。

　　司法救助解锁心门心结

　　刘某在工作中遭特重度化学性皮肤灼烧，享受工伤保险待遇。然而，在2023年初的一次工伤保险申报中，因其未经同意外出治疗产生的3000余元交通费和鉴定费，相关职能部门不予报销，于是刘某提起行政诉讼。法院经审理驳回了刘某的诉讼请求，后刘某向清江浦区检察院申请行政监督。 清江浦检察院民事行政检察办案组审查后认为，法院裁判并无不当，调查中也发现刘某夫妻二人均系工伤，家庭情况困难。办案不能止步于此，案件线索第一时间被移送至控告申诉部门，检察官张浩多次上门了解刘某的家庭情况及后续治疗情况，寻找化解矛盾的突破口。经调查另发现，刘某女儿也患有严重疾病，女婿靠打零工维持生活，还有一个外孙在读大学，多年维权让刘某的生活捉襟见肘。