徐州新沂草桥镇以网格为基础治理单元，以党员干部和平安志愿者为主力，贴近群众，敲门问平安，上门讲法治，入户调纠纷，凝聚“五心”，切实解决好群众关注、关切的热点焦点问题，让平安创建惠及百姓民生。  

　　网格服务“热心”。组织全镇网格员常态化开展大宣传、大走访、解难题、惠民生活动。以网格为单位，做好公示牌设立和微信群建立，举办形式多样主题活动，分享日常民生信息；坚持“每户必到、户不漏人”，强化与群众面对面沟通，深入了解群众诉求；发挥网格化服务管理中心统筹协调作用，推动群众反映强烈的突出问题妥善解决。目前，网格中心疏理出群众提出的问题50件，已经整改到位35件，分流交办、限期整改15件。 

　　宣传入户“贴心”。围绕平安建设成果、防范案件事故、打击违法犯罪、社会治理创新、平安特色品牌、政法先进典型等主题，坚持镇村组联动、多位一体，依托各类宣传载体和渠道，开展以“平安创建我参与、我知晓、我满意”为主题的系列宣传，持续掀起提升安全感宣传高潮。目前，共发放宣传资料、宣传品5万余份，发放联系卡、民生服务手册各2万份。同时，在排查走访中访寒问暖，帮助群众解决一些实际问题。目前，为解决群众困难100多个，提供救助金5万元，捐御寒衣物1000多件。 

　　矛盾化解“耐心”。全镇200多名平安志愿者深入大街小巷、田间地头，扎实开展矛盾纠纷排查大走访活动，访问题、问建议，并及时将群众反映的矛盾纠纷问题、对村（社区）工作的建议细致登记、详细记录，统一汇总、即时化解整改，将各种矛盾及不安全因素消灭在萌芽状态，努力做到消除隐患不过周。截至目前，己调处征地拆迁、土地流转、环境污染、民间借贷、物业管理等突出矛盾纠纷50多起，化解涉稳突出问题5个，破解信访积案6宗。 

　　巡逻防范“安心”。织密巡逻防线，加强夜间巡逻力度，在巡逻中坚持做到“五到”，到黑的地方、到偏的地方、到重点区域、到公共场所、到多发案区。在巡逻过程中，深入走访，向群众通报辖区近期治安情况，收集有针对性的防范建议，帮助群众有重点地落实各项防范措施。全镇共有100多名专（兼）职巡逻人员，在全镇各个角落开展常规巡逻，通过治安巡逻整改安全隐患12处，协助公安机关抓获犯罪嫌疑人1名。 

　　为民服务“暖心”。全镇96名网格“党员中心户”围绕富民强村、乡村治理、乡风文明等重点领域，主动认领民生实事、包办民生服务。在网格“党员中心户”的带动下，草桥镇16个村栽植以乌桕、榉树、银杏、水杉等乡土树种为主的苗木30余万株，苗木资产均在100-200万元之间，村集体年均增收6-8万元，实现绿化苗木向“绿色银行”的转变，网格助力强村富民得到了群众好评。（陈泽中 张静静）